紧急联系
24小时紧急服务
如果您在旅行中遇到紧急情况，我们的紧急客服团队将为您提供24小时不间断服务。
紧急情况包括：
- 航班延误或取消
- 酒店入住问题
- 旅行证件丢失
- 医疗紧急情况
- 自然灾害影响
- 其他紧急情况
紧急联系方式：
紧急热线：400-830-6666
海外紧急：+86-21-3406-4888
紧急邮箱：emergency@ctripcom.cn
您可以通过携程网官网或APP搜索航班，选择合适的时间和价格，填写乘客信息并完成支付即可。如有疑问，可联系客服协助。
登录您的账户，在"我的订单"中找到相应订单，点击"修改"或"取消"按钮。具体政策请查看订单详情或联系客服。
您可以通过以下方式联系客服：电话400-830-6666、在线客服、邮件contact@ctripcom.cn或通过携程APP。
预订完成后，您可以在订单详情中申请发票。电子发票将发送至您的邮箱，纸质发票可邮寄至指定地址。
根据退改签政策，您可以在订单详情中申请退款。退款将原路返回至您的支付账户，具体到账时间请咨询客服。
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在线客服平均响应时间30秒，电话客服接通率99%以上
客服团队经过专业培训，具备丰富的旅游行业经验
严格的信息保护措施，确保客户隐私和数据安全
客户满意度调查显示，服务满意度达98%以上
"携程客服服务非常专业，遇到问题都能快速解决。特别是机票改签服务，处理得很及时。"
"在线客服很方便，24小时都能联系到。客服态度很好，解决问题很专业。"
"电话客服很耐心，帮我解决了酒店预订的问题。服务很周到，很满意。"
如果您在旅行中遇到紧急情况，我们的紧急客服团队将为您提供24小时不间断服务。
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海外紧急：+86-21-3406-4888
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